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杭州正式上线外卖配送“等灯不计时”功用

来源：新浦京电子娱乐网站    发布时间：2026-09-25 07:43:28

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  中新网杭州9月20日电 (钱晨菲 李梦珅)红灯亮起，安心等候；绿灯亮起，沉着动身。9月20日，杭州公安交管部门联合淘宝闪购在该市萧山区、钱塘区正式上线外卖骑手“等灯不计时”功用。骑手等候红灯的时长，将被体系主动累计，为所配送订单增加等灯时刻，消除等灯超时顾忌。

  杭州公安交管部门关注到，外卖骑手在路面配送过程中面临着一个现实问题。配送时限触及订单调度、查核、定价等多个视点，超九成骑手订单的配送时刻查核包含取餐、等餐和送餐三部分，首要依托AI算法拟合前史完单数据产出预估时刻。

  但红灯时长在变，路况也在变。这背面，是算法逻辑与路途实在场景之间有必定误差。

  骑手在路面正常配送遇信号灯时，便陷入了“不敢等、不肯等”的窘境。部分骑手为防止超时，挑选闯红灯或逆行，不只要挟本身生命安全，也给城市路途交互与通行安全带来危险。怎么让骑手“乐意等、定心等”，成为杭州公安交管部门联合外卖渠道推进算法优化的动身点。

  “曾经遇到红灯会有点慌，心里想着赶忙曩昔。”在杭州萧山区送了三年外卖的骑手小陈述。今日，状况有了改变——配送时，导航页面上多了一行字：“时长累计中，安全出行别着急。”订单送达后，若由于等红灯超时，体系会主动辨认革除超时处分。

  以一单近5公里的外卖订单为例，沿途遇到了9个红绿灯，体系为他记载累计等灯2分53秒。“这将近三分钟，曩昔是压在心里的‘倒计时’，现在成了能够安心等候的‘缓冲带’。”

  “等灯不计时”的原理并不杂乱，却直击痛点。当跑单软件辨认到骑手在红灯路口停驶等候时，配送导航页面会展现“等灯中”状况，同步记载、实时奉告等灯时长；在对相应订单进行超时查核时，体系将主动加时，并经过“向上取整”机制，保证给订单延伸的时刻大于骑手实践等灯时刻。全程无需骑手手动操作。

  “推进‘等灯不计时’能够从源头上下降因抢行、闯红灯引发的事端危险，让每一次动身都能安全抵达。”杭州公安交管次序办理大队相关负责人表明。

  不止路口的“等灯不计时”，杭州警企环绕外卖配送全程协同发力，从技能牵引到正向鼓励，推出体系化护航行动，让配送既有功率，更有温度。

  这些行动包含：加强商户协同，优化出餐与取餐联接；AI帮手智能导航，助力骑手避开拥堵少走弯路；外卖柜免费寄存，让取送两头更沉着；针对医院、商场等外卖难取难送场景，立异推行“外卖接力”服务；推行“碰一下”方便进小区，削减骑手等候时刻等。一系列行动，让配送更顺利，也让骑手更安心。

  下一步，杭州公安交管部门还将联合更多渠道推进“等灯不计时”落地，一起推进渠道优化技能机制，提高信号灯辨认与补时精度，逐渐扩展掩盖区域规模。(完)

  违法和不良信息告发渠道告发邮箱：报受理和处置办理办法总机：86-10-87826688

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