产品中心

铁路“跑叔”日行三万步 温暖旅客返乡路

来源：新浦京电子娱乐网站    发布时间：2024-12-29 14:07:46

产品中心

  “让旅客们吃上热乎饭菜，我心里特别高兴。”2023年第一季度“江西好人榜”近来发布，我国铁路南昌局集团有限公司上饶车务段上饶站客运值班员张捷当选“敬业贡献”好人名单。

  花甲之年的张捷担任上饶高铁站网络送餐作业，因送餐每日步行步数“霸榜”微信运动朋友圈，被搭档们亲热称号为“跑叔”。他作业谨慎详尽，不仅对食物生产日期严厉把控，并且细心核对列车旅客订单，合理分类确保送餐正点。

  江西上饶站是我国首个“十字”穿插结构笔直骑跨式高铁枢纽站，站内结构规划特别，行走线路较远，配送点到站台都要上天桥、下地道。高铁停站时刻短，前往最远站台往复配送订单需求至少15分钟，张捷每天配送网络订餐70余份，日均行走三万步。

  2020年，干了整整40年客运作业的张捷，接手了外卖订餐这项作业。凭仗多年客运经历，加上日常作业不断实践，他逐步把握了订餐旅客的车次规则，结合车站站房和检票口规划，探索出一套送餐的行走“诀窍”。

  值得一提的是，张捷毫不小气将作业经历悉数教授给班组成员，大幅度的提升了配送班组的配送功率。网络订餐时刻会集在每天的午餐点和晚餐点，派送订餐需求严控时刻，他自己的餐食往往需求分红多个时刻段才干吃完，吃到最终大都现已冰凉了。

  本年春运期间，江西上饶站客流上升，订单也是成倍增加，每天12306网络订餐中心都能收到200多份订单。张捷需求每天络绎于上饶站沪昆、合福、普速3个站场12个站台300余趟。

  张捷有时一趟要带上十几份餐食，难拎不说，受气候影响，餐食还简单被吹冷。为确保旅客能拿到热乎的饭菜，他只能削减每次配送的份数，屡次回来12306网络订餐中心，从分拣区的恒温柜里取餐。

  饭菜变凉的问题，一向压在张捷心里。经过在生活中对一般外卖员的调查，他定制了数个带双肩背带的橙色保温箱，将餐食放入保温箱可有用确保餐食温度，双肩背带也能进步承重才能。

  在股道里做过扳道工、在检票口当过客运员、在站台上接过车……在铁路部门作业的40年里，张捷先后从事过铁路十余个工种，但在高铁站里送外卖肯定是他干过最“时尚”的铁路工种。

  与马路上的骑手送外卖不同，高铁站里送外卖除了要了解高铁站房结构、列车停靠规则，还要具有处理突发问题才能和熟知高铁站的规章制度。

  江西上饶站刚注册网络订餐这项事务时，张捷就自动请求来到了这个岗位，“我想跟上铁路的开展，也想经过这一个渠道将自己多年的客运经历教授出去。”

  本年7月，张捷将正式退休，但他从不依仗自己经历多、资格老而放松自我要求，一直仔仔细细做好每一件事，站好最终一班岗，用实际行动服务好来自五湖四海的旅客。(完)

上一篇:“桶餐进班”！哈尔滨市“学校餐”有了新变化
下一篇:税费服务助力喀什自贸试验区发展